KURSUS INI ADALAH SAMBUNGAN DARIPADA KURSUS SPU322/3: TEORI DAN PRAKTIK PENYELESAIAN KONFLIK. PELAJAR DIKEHENDAKI MENGAMBIL KURSUS SPU322/2 DAHULU SEBAGAI PERSEDIAAN UNTUK KURSUS INI. PENYELESAIAN KONFLIK MEMERLUKAN STRATEGI DAN KEMAHIRAN YANG SPESIFIK. INI TERMASUK PENGETAHUAN TENTANG PEMETAAN KONFLIK SERTA CARA MENGANALISIS SESUATU KONFLIK DENGAN BAIK. STRATEGI YANG AKAN DIGUNAKAN JUGA TERTAKLUK KEPADA JENIS DAN TAHAP KONFLIK TERSEBUT. SELAIN DARI ITU, IANYA JUGA MEMERLUKAN PENGETAHUAN SERTA KEMAHIRAN ASAS DALAM MENANGANI SESUATU ISU YANG BAKAL TIMBUL. KEMAHIRAN INI TERMASUK KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI DENGAN BAIK, TEKNIK MENJALANKAN NEGOSIASI, SERTA BERTINDAK SEBAGAI PIHAK KETIGA DALAM PROSES MEDIASI. KURSUS INI MEMERLUKAN PENGLIBATAN PELAJAR YANG TINGGI DALAM SEGALA AKTIVITI YANG DIJALANKAN TERMASUK PEMBACAAN, PENULISAN, PERSEMBAHAN MAKALAH, PERBINCANGAN, SERTA AKTIVITI-AKTIVITI DALAM KELAS YANG AKAN MENINGKATKAN KEMAHIRAN MENYELESAIKAN SESUATU KONFLIK.
- Lecturer: PROFESOR DR. KAMARULZAMAN BIN ASKANDAR
Skill Level: Beginner